Tüm kredi kartlarına vade farksız 2 taksit FIRSATI

500 TL ve üzeri siparişlerde KARGO BEDAVA!

Anasayfa Siparişlerim Müşteri Hizmetleri İletişim Markalar

İçerik Menü

Garanti ve İade Koşulları Satış Sözleşmesi Üyelik Sözleşmesi Gizlilik ve Güvenlik Teslimat Koşulları Hakkımızda

Gizlilik ve Güvenlik

Genel Bilgiler

Son Güncelleme: 23.07.2026

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, veri sorumlusu sıfatıyla Onzipet İç ve Dış Ticaret A.Ş. (“Onzipet”) tarafından işletilen www.onzipet.com internet sitesi ve bağlantılı hizmetler üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

Kişisel veriler; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Bu politika tek başına açık rıza metni niteliğinde değildir. Açık rıza gerektiren işlemler için kullanıcının ayrıca ve özgür iradesiyle onayı alınır.

Veri Sorumlusu

Unvan: Onzipet İç ve Dış Ticaret A.Ş.
Adres: Karadenizliler Mah. Türkmen Sk. No:11/3 Başiskele/Kocaeli
MERSİS No: 0772150050900001
Vergi No: 7721500509
Ticaret Sicil No: 33453
Telefon: 0 (262) 320 00 62
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]

İşlenebilecek Kişisel Veriler

www.onzipet.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad, soyad ve müşteri veya üyelik bilgileri,
Adres, telefon numarası ve e-posta adresi,
Mevzuat veya fatura düzenlenmesi bakımından gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası ve fatura bilgileri,
Sipariş, ürün, ödeme, teslimat, iade ve işlem geçmişi,
Müşteri hizmetleri talep, şikâyet ve iletişim kayıtları,
IP adresi, cihaz, tarayıcı, trafik, oturum ve sistem kayıtları,
Çerez tercihleri ile onay verilmesi hâlinde analiz ve reklam verileri,
Hukuki işlem ve uyuşmazlık süreçlerine ilişkin bilgiler.

Ödeme Bilgileri

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemeler, güvenli ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR üzerinden gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir; Onzipet tarafından görüntülenmez veya kendi sistemlerinde saklanmaz.

Onzipet tarafından yalnızca ödemenin durumu, işlem referansı, ödeme yöntemi ve siparişle ilişkilendirilebilecek sınırlı işlem bilgileri işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve misafir alışveriş işlemlerinin yürütülmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması, ödemesinin gerçekleştirilmesi ve teslim edilmesi,
Fatura ve e-fatura işlemlerinin yürütülmesi,
İade, iptal ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Satış sonrası destek sağlanması,
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Finans, muhasebe, denetim ve raporlama işlemlerinin yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetilmesi,
Açık rıza veya ilgili mevzuata uygun ticari ileti onayı bulunması hâlinde kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi,
Açık rıza verilmesi hâlinde analiz, reklam ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Onzipet’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Onzipet’in meşru menfaatleri ve gerekli olan durumlarda ilgili kişinin açık rızası hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Açık rıza gerektirmeyen sipariş, teslimat, ödeme ve faturalandırma işlemleri için ayrıca açık rıza talep edilmez.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler; üyelik ve sipariş formları, misafir alışveriş işlemleri, iletişim ve iade formları, e-posta, telefon, çerezler, ödeme ve teslimat sistemleri ile müşteri hizmetleri kanalları üzerinden otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler hiçbir şekilde satılmaz. Kişisel veriler, yalnızca hizmetlerin yürütülmesi için gerekli ve amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmetleri kapsamında T-Soft,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi kapsamında PayTR, bankalar ve ödeme kuruluşları,
Teslimat süreçleri kapsamında MNG Kargo ve UPS,
E-fatura ve mali işlemler kapsamında QNB eSolutions ve ilgili muhasebe/ERP hizmet sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri, güvenlik, bakım, destek ve danışmanlık hizmeti sağlayan tedarikçiler,
Hukuken yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri ve diğer yetkili merciler.

Aktarım işlemlerinde KVKK’nın 8’inci ve uygulanması hâlinde 9’uncu maddesinde düzenlenen şartlara uygun hareket edilir.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

Onzipet yurt dışına ürün teslimatı yapmamaktadır. Ancak Google Analytics 4, Google Ads ve Meta Pixel gibi yurt dışı merkezli analiz ve reklam hizmetlerinin etkinleştirilmesi hâlinde bazı çevrim içi tanımlayıcılar, cihaz bilgileri ve kullanım verileri yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Bu tür aktarımlar KVKK’nın 9’uncu maddesinde belirtilen yurt dışına aktarım şartlarına ve uygun güvencelere dayanılarak gerçekleştirilir. İşlemin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda, veri aktarımından önce kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınır. Kullanıcı, zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezlerini reddedebilir veya daha önce verdiği onayı geri çekebilir.

Çerez Kullanımı

www.onzipet.com; internet sitesinin çalışması, oturumun ve alışveriş sepetinin yönetilmesi, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, site kullanımının analiz edilmesi ve izin verilmesi hâlinde reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanabilir.

Sitenin çalışması ve kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetlerin sunulması için zorunlu olan çerezler, açık rıza aranmaksızın kullanılabilir. Analiz, performans, kişiselleştirme ve reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler ise gerekli olduğu durumlarda yalnızca kullanıcının aktif onayıyla çalıştırılır.

Zorunlu olmayan çerezlerin reddedilmesi, üyelik, ürün inceleme veya alışveriş gibi temel site hizmetlerinin kullanılmasını engellemez. Kullanıcılar çerez tercihlerini çerez yönetim paneli üzerinden istedikleri zaman değiştirebilir. Ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası’nda yer almaktadır.

Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve duyuruların e-posta, SMS veya telefon yoluyla iletilmesi, ilgili mevzuata uygun şekilde alınan ticari elektronik ileti onayına dayanır.

Ticari ileti onayı, üyelik veya alışverişin zorunlu şartı değildir. Kullanıcılar verdikleri ileti onayını, kendilerine sunulan ret yöntemlerini kullanarak veya [email protected] adresi üzerinden her zaman geri çekebilir.

Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Devam eden bir uyuşmazlık, hukuki talep, inceleme veya yetkili makam talebi bulunması hâlinde ilgili veriler, gerekli olan süre boyunca sınırlı şekilde saklanabilir.

Veri Güvenliği

Onzipet, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla faaliyetinin ve işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır.

Bu kapsamda SSL ile şifrelenmiş iletişim, erişim ve yetki kontrolleri, işlem ve sistem kayıtları, güvenli ödeme altyapısı, yedekleme, güncelleme ve bilgi güvenliği tedbirlerinden yararlanılır. Hizmet sağlayıcıların erişimleri, sundukları hizmet için gerekli verilerle sınırlandırılır.

İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

İlgili kişiler, KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında Onzipet’e başvurarak:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7’nci maddesindeki şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

KVKK Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki talepler aşağıdaki yöntemlerden biriyle Onzipet’e iletilebilir:

Yazılı ve imzalı başvurunun Karadenizliler Mah. Türkmen Sk. No:11/3 Başiskele/Kocaeli adresine elden veya noter aracılığıyla gönderilmesi,
Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak [email protected] KEP adresine gönderilmesi,
İlgili kişi tarafından daha önce Onzipet’e bildirilen ve Onzipet sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresi kullanılarak [email protected] adresine gönderilmesi.

Başvuruda ad-soyad, imza, iletişim bilgileri, başvurunun konusu ve talebe ilişkin açıklamaların bulunması gerekir. Kimliğin doğrulanması amacıyla gerekli ek bilgi veya belgeler talep edilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirmediği sürece başvurular ücretsizdir; ek maliyet doğması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

Diğer Metinlerle İlişkisi

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde; çerezlerin türleri, süreleri ve kullanım amaçları Çerez Politikası’nda; açık rızaya dayalı işlemler ise Açık Rıza Metni’nde açıklanmaktadır. Bu metinler birlikte değerlendirilmelidir.

Politika Değişiklikleri

Onzipet, mevzuat, kullanılan teknolojiler veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel politika, www.onzipet.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Onzipet İç ve Dış Ticaret A.Ş.
Adres: Karadenizliler Mah. Türkmen Sk. No:11/3 Başiskele/Kocaeli
Telefon: 0 (262) 320 00 62
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]