Satış Sözleşmesi
| MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ |
| Taraflar |
| Bu sözleşme, Onzipet İç ve Dış Ticaret A.Ş. (“SATICI”) ile www.onzipet.com üzerinden ürün satın alan tüketici (“ALICI”) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır. SATICI BİLGİLERİ Unvan: Onzipet İç ve Dış Ticaret A.Ş. Adres: Karadenizliler Mah. Türkmen Sk. No:11/3 Başiskele/Kocaeli Telefon: 0 (262) 320 00 62 E-posta: [email protected] MERSİS No: 0772150050900001 Vergi No: 7721500509 |
| Sözleşmenin Konusu |
| İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın www.onzipet.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimi ile cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. |
| Sözleşmenin Kurulması |
| ALICI; siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, kargo ücreti, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirilir. Sözleşme, ALICI’nın ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylayarak ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermesiyle kurulur. Alışveriş yapmak için siteye üye olunması zorunlu değildir. |
| Sipariş ve Ödeme |
| Sipariş konusu ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme yöntemi, kargo ücreti ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile ödeme ekranında gösterilir. Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması veya seçilen ödeme yöntemine ilişkin gerekli onayın alınmasıyla işleme alınır. Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemeler PayTR’nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. |
| Teslimat |
| Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ALICI’nın belirttiği Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adresine gönderilir. Yurt dışına teslimat yapılmaz. Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında belirtilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süre olan 30 gün içerisinde teslim edilir. Teslimat süresi; adres, resmî tatiller, kargo yoğunluğu ve bölgesel koşullara göre değişebilir. Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur. |
| Cayma Hakkı |
| ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir. Cayma bildirimi; www.onzipet.com üzerindeki iade talep alanından, [email protected] adresine e-posta gönderilerek veya yazılı olarak yapılabilir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir. Ürünün varsa ambalajı, aksesuarları, promosyon ürünleri ve diğer parçalarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir. |
| İade Kargo Ücreti ve Bedel İadesi |
| Ürünün SATICI tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firmasıyla geri gönderilmesi hâlinde cayma hakkına ilişkin iade kargo ücreti ALICI’dan talep edilmez. Ürünün belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren ürün bedeli ve varsa standart teslimat masrafı en geç 14 gün içinde, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. ALICI’nın ürünü belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde iade süresi, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar. |
| Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler |
Yasal düzenlemeler gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Ambalajı, koruyucu bandı veya mührü açılmış mama, ödül maması, takviye edici ürün, bakım ve hijyen ürünleri; sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun değilse cayma hakkı kapsamında iade alınamaz. Ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması hâlinde ALICI’nın yasal hakları saklıdır. |
| Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürünler |
Teslim edilen ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış olması hâlinde ALICI;
Kargo paketinde gözle görülür bir hasar bulunması hâlinde tutanak düzenlenmesi ve fotoğraf çekilmesi tavsiye edilir. Teslimat sırasında tutanak düzenlenmemesi, ALICI’nın yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. |
| Teslimi İmkânsızlaşan Ürünler |
| Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının öğrenilmesi hâlinde SATICI, bu durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir. Ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. ALICI’nın açık onayı olmadan sipariş edilen ürünün yerine farklı veya eşdeğer bir ürün gönderilmez. |
| Uyuşmazlıkların Çözümü |
| İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. Tüketici hakem heyetinin görev sınırının üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere tüketici mahkemelerine başvurulabilir. |
| Yürürlük |
| İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişe ait ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylayarak siparişini tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Siparişe özel ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile sipariş kayıtlarında yer alır. |
