ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri bulunan ONZİPET İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş. (“Onzipet”) ile www.onzipet.com internet sitesine (“Site”) üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Tanımlar

• Site: Onzipet tarafından işletilen www.onzipet.com alan adlı internet sitesini,
• Üye: Sözleşme’yi kabul ederek Site’de üyelik hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Hesap: Üye’nin Site’deki üyelik profili ile bu profile bağlı işlem alanını,
• Hizmetler: Üyelik hesabı, ürün inceleme, sepet, sipariş takibi, adres kaydı, talep ve diğer çevrim içi özellikleri

ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşme’nin konusu; Üye’nin Site’de üyelik hesabı oluşturması ve üyelik hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin koşullar ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu Sözleşme tek başına bir ürün satış sözleşmesi değildir. Site üzerinden gerçekleştirilen her alışveriş; sipariş sırasında Üye’ye sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, iade ve cayma koşulları ile yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir. Site’de üye olmadan da alışveriş yapılabilir.

4. Üyeliğin Kurulması

1. Üyelik ücretsizdir. Üyelik, kayıt formundaki zorunlu bilgilerin girilmesi ve Üye’nin Sözleşme’yi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.
2. Üye; fiil ehliyetine sahip olduğunu veya üyelik işlemini yasal temsilcisinin bilgisi ve onayıyla gerçekleştirdiğini kabul eder. Tüzel kişi adına hesap oluşturan kişi, ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
3. Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur. Bilgilerde değişiklik olması hâlinde hesap üzerinden gerekli güncellemeyi yapar.
4. Onzipet; üyeliğin kurulması, hesabın güvenliğinin sağlanması veya bilgilerin doğrulanması için e-posta ya da telefon doğrulaması gibi makul yöntemler kullanabilir.

5. Hesap Güvenliği ve Kullanımı

1. Üyelik hesabı kişiye özeldir; üçüncü kişilere devredilemez veya kullandırılamaz. Üye, şifresini gizli tutmak ve yetkisiz erişime karşı gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.
2. Üye, hesabında yetkisiz kullanım veya güvenlik şüphesi fark etmesi hâlinde şifresini değiştirmeli ve gecikmeksizin Onzipet’e bilgi vermelidir.
3. Üye’nin gerekli güvenlik önlemlerini almaması veya hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması nedeniyle oluşan sonuçlar, mevzuatın izin verdiği ölçüde Üye’nin sorumluluğundadır. Onzipet’in kendi kusurundan doğan sorumluluğu saklıdır.
4. Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksi güvenilir delillerle ortaya konulmadıkça hesabın sahibi tarafından yapılmış kabul edilebilir.

6. Üye’nin Yükümlülükleri ve Yasaklı Kullanımlar

Üye, Site’yi hukuka, dürüstlük kurallarına ve Sözleşme’ye uygun kullanacağını kabul eder. Aşağıdaki davranışlarda bulunulamaz:

• Yanlış, yanıltıcı, sahte veya üçüncü kişilere ait bilgilerle hesap oluşturmak ya da işlem yapmak,
• Site’nin güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların kullanımını bozacak girişimlerde bulunmak, zararlı yazılım yüklemek veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Otomatik araçlar, botlar veya benzeri yöntemlerle Site’den izinsiz veri çekmek, içerik kopyalamak veya olağan dışı trafik oluşturmak,
• Kampanya, kupon, indirim, puan veya diğer avantajları kötüye kullanmak ya da teknik açıkları haksız menfaat sağlamak amacıyla kullanmak,
• Başkalarının kişilik, gizlilik, fikri mülkiyet veya diğer haklarını ihlal eden içerik paylaşmak,
• Mevzuata aykırı, hileli, tehdit edici, hakaret niteliğinde veya suç teşkil eden faaliyetlerde bulunmak.

7. Üyelik Hizmetleri, Sipariş ve Satış Süreçleri

1. Üye; hesabı üzerinden adreslerini yönetebilir, uygun olduğu ölçüde geçmiş ve güncel siparişlerini görüntüleyebilir, taleplerini takip edebilir ve Site’de sunulan diğer üyelik özelliklerinden yararlanabilir.
2. Sepete ürün eklenmesi veya sipariş talebinin iletilmesi, tek başına stok ya da fiyat garantisi oluşturmaz. Siparişin kurulması ve ifası, sipariş sırasında sunulan satış belgeleri ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
3. Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme, teslimat, cayma ve iade koşulları sipariş öncesinde Üye’ye ayrıca gösterilir. Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları hiçbir şekilde sınırlandırılmaz.
4. Stok yetersizliği, tedarik sorunu veya açık bir teknik hata nedeniyle siparişin ifasının mümkün olmaması hâlinde Üye bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedel mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle iade edilir.

8. Ödeme, Faturalandırma ve Teslimat

1. Ödemeler, Site’de gösterilen yöntemlerle ve anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR ile ilgili banka veya finans kuruluşları üzerinden gerçekleştirilebilir. Kartın tam numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve kart şifresi Onzipet sistemlerinde saklanmaz.
2. Fatura ve e-belgeler, Üye’nin sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak düzenlenir ve ilgili mevzuata uygun şekilde iletilir veya erişime sunulur.
3. Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre MNG Kargo, UPS veya Site’de bildirilen diğer anlaşmalı taşıyıcılar aracılığıyla gerçekleştirilir.
4. Ödeme, teslimat, iptal, iade ve cayma süreçlerine ilişkin ayrıntılı hükümler, ilgili siparişin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.

9. Ürün Yorumları ve Kullanıcı İçerikleri

1. Site’de yorum veya değerlendirme özelliği sunulması hâlinde Üye; paylaştığı içeriğin hukuka uygun, gerçeğe aykırı olmayan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen nitelikte olmasından sorumludur.
2. Kişisel veri, reklam, spam, hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi, müstehcenlik, fikri hak ihlali veya hukuka aykırılık içeren yorumlar yayımlanmayabilir ya da yayından kaldırılabilir.
3. Üye, yayımlanmak üzere gönderdiği içeriklerin Site’de ürün değerlendirmesi amacıyla görüntülenmesine izin verir. Bu izin, Üye’nin içerik üzerindeki varsa fikri haklarının devri anlamına gelmez.

10. Ticari Elektronik İletiler ve İşlemsel Bildirimler

1. Üyelik oluşturulması, ticari elektronik ileti onayı verilmesi için zorunlu değildir. E-posta, SMS ve telefon araması yoluyla kampanya, reklam ve pazarlama iletileri yalnızca ilgili iletişim kanalı için ayrıca onay verilmesi hâlinde gönderilir.
2. Üye, verdiği ticari ileti onayını gönderilen iletideki ret yöntemi, İleti Yönetim Sistemi veya Onzipet’e başvuru yoluyla dilediği zaman geri alabilir.
3. Üyelik, hesap güvenliği, sipariş, ödeme, fatura, kargo, iptal ve iade gibi işlemle doğrudan ilgili zorunlu bildirimler ticari pazarlama iletisi sayılmaz ve ilgili işlemin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezler

Üye’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım yapılan taraflar, saklama esasları ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Zorunlu olmayan analiz, performans, kişiselleştirme ve reklam çerezleri, yalnızca gerekli hukuki şartların sağlanması ve çerez tercih paneli üzerinden onay verilmesi hâlinde kullanılır. Üye, çerez tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir. Ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda açıklanır.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’nin tasarımı, yazılımı, veri tabanı, marka ve logoları ile metin, görsel, fotoğraf, grafik, video, ürün sunumu ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Onzipet’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler, hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına sunulamaz. Mevzuattan kaynaklanan kişisel ve sınırlı kullanım hakları saklıdır.

13. Üyeliğin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

1. Üye, dilediği zaman hesabındaki ilgili alanı kullanarak veya [email protected] adresine başvurarak üyeliğinin sonlandırılmasını talep edebilir.
2. Onzipet; Sözleşme’nin veya mevzuatın ihlal edilmesi, sahtecilik ya da dolandırıcılık şüphesi, kampanyaların kötüye kullanılması, başkalarının haklarının ihlali veya hesap/Site güvenliğinin tehlikeye düşmesi hâllerinde, ihlalin niteliğine göre hesabı geçici olarak sınırlandırabilir, askıya alabilir veya üyeliği sonlandırabilir.
3. Acil güvenlik tedbirleri ve kanuni engeller dışında, alınan tedbir ve temel gerekçesi uygun bir yöntemle Üye’ye bildirilir. Üye, [email protected] adresi üzerinden itiraz veya inceleme talebinde bulunabilir.
4. Üyeliğin sona ermesi, tamamlanmamış siparişler ile tarafların doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Kanunen saklanması gereken kişisel veriler ilgili saklama süresi boyunca muhafaza edilir; diğer veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

14. Site’nin İşleyişi, Bakım ve Mücbir Sebep

1. Onzipet, Site’nin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve idari önlemleri alır. Bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, altyapı arızası veya Onzipet’in makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle hizmetlerde geçici kesinti yaşanabilir.
2. Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, enerji veya iletişim kesintisi, siber saldırı, kamu makamı işlemi ve benzeri makul kontrol dışındaki olayların yükümlülüklerin ifasını engellediği ölçüde taraflar, mevzuatın izin verdiği kapsamda sorumlu tutulmaz. Tüketicinin emredici hakları ve tahsil edilmiş bedellerin iadesine ilişkin yükümlülükler saklıdır.

15. Sorumluluk

1. Onzipet, Site ve üyelik hizmetlerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunmak ve kendi kusuruyla sebep olduğu zararlardan mevzuat kapsamında sorumludur.
2. Üye’nin hukuka veya Sözleşme’ye aykırı davranışı, yanlış bilgi vermesi, hesabını üçüncü kişilere kullandırması ya da kendi cihazı ve internet bağlantısındaki güvenlik eksiklikleri nedeniyle doğan sonuçlardan Onzipet, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
3. Sözleşme’deki hiçbir hüküm; Onzipet’in kastı veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ya da tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

16. Sözleşme Değişiklikleri

Onzipet; mevzuat, Site’nin işleyişi veya sunulan üyelik hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle Sözleşme’yi güncelleyebilir. Üye’nin hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Site, hesap, e-posta veya benzeri uygun bir yöntemle bildirilir. Değişiklikler geçmişe yürütülmez ve kazanılmış hakları ortadan kaldırmaz. Değişikliği kabul etmeyen Üye, üyeliğini ücretsiz olarak sonlandırabilir.

17. Bildirimler ve İletişim

Onzipet, üyelik ve işlemlere ilişkin bildirimleri Üye’nin hesabında kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya Site içindeki bildirim alanına gönderebilir. Üye, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur. Bu hüküm, mevzuatın özel bir bildirim veya tebligat yöntemi öngördüğü hâllerde söz konusu yöntemin yerine geçmez.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

1. Sözleşme’ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
2. Tüketici sıfatını taşıyan Üye; yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
3. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, kanunen kesin yetkili bir mahkeme bulunmadığı sürece Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

19. Bölünebilirlik ve Hakların Korunması

Sözleşme hükümlerinden birinin geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Bir hakkın kullanılmaması, o haktan vazgeçildiği anlamına gelmez. Emredici mevzuat hükümleri ile tüketicinin kanuni hakları her durumda saklıdır.

20. Yürürlük

Üye, üyelik işlemi sırasında “Üyelik Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunu kendi iradesiyle işaretleyerek Sözleşme’nin tamamını okuyup anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik onayın verildiği tarihte yürürlüğe girer ve üyelik sona erinceye kadar geçerliliğini sürdürür.