x
По всем кредитным картам: 2 ПЛАТЕЖА БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ!
При заказе от 500 TL: БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!
{{ t.search_history }}
{{ t.products }}
{{ live_data.products.length }}
{{ t.categories }}
{{ live_data.categories.length }}
{{ t.brands }}
{{ live_data.brands.length }}
{{ t.tags }}
{{ live_data.tags.length }}
мои любимые
Мой счет
моя тележка
Меню
Главная Мои заказы Служба поддержки Контакты Бренды
0 (262) 320 00 62[email protected]
Авторизоваться регистр
Меню контента

Политика конфиденциальности и безопасности

Общая информация
Последнее обновление: 23.07.2026

Настоящая Политика конфиденциальности и безопасности разъясняет порядок обработки, защиты и использования персональных данных, собираемых через веб-сайт www.onzipet.com и связанные с ним сервисы, которыми управляет компания Onzipet İç ve Dış Ticaret A.Ş. («Onzipet»), выступающая в качестве оператора персональных данных.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK»), Законом № 6563 «О регулировании электронной торговли», Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативно-правовыми актами.

Настоящая политика сама по себе не является текстом явного согласия. Для операций, требующих явного согласия, отдельно запрашивается добровольное согласие пользователя.
Оператор персональных данных
Наименование: Onzipet İç ve Dış Ticaret A.Ş.
Адрес: Karadenizliler Mah. Türkmen Sk. No:11/3 Başiskele/Kocaeli, Türkiye
Номер MERSİS: 0772150050900001
Налоговый номер: 7721500509
Номер в торговом реестре: 33453
Телефон: 0 (262) 320 00 62
Электронная почта: [email protected]
Зарегистрированная электронная почта (KEP): [email protected]
Персональные данные, которые могут обрабатываться
В зависимости от операций, совершаемых через www.onzipet.com, могут обрабатываться следующие персональные данные:
  • Имя, фамилия, данные клиента или учётной записи,
  • Адрес, номер телефона и адрес электронной почты,
  • Идентификационный номер гражданина Турецкой Республики, идентификационный номер налогоплательщика и платёжные реквизиты, если это требуется законодательством или необходимо для выставления счёта,
  • История заказов, товаров, платежей, доставки, возвратов и других операций,
  • Обращения в службу поддержки, жалобы и записи коммуникаций,
  • IP-адрес, данные об устройстве и браузере, трафике, сеансах и системные журналы,
  • Настройки файлов cookie, а при наличии согласия — аналитические и рекламные данные,
  • Сведения, относящиеся к юридическим процедурам и урегулированию споров.
Платёжная информация
Платежи с использованием кредитных или дебетовых карт обрабатываются через защищённого поставщика платёжных услуг PayTR. Такие данные карты, как номер, срок действия и код безопасности, обрабатываются непосредственно в защищённой инфраструктуре платёжной организации; Onzipet не получает к ним доступа и не хранит их в своих системах.

Onzipet может обрабатывать только ограниченные сведения об операции, которые могут быть связаны с заказом, включая статус платежа, ссылочный номер операции и способ оплаты.
Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:
  • Обеспечение регистрации пользователей и оформления покупок без регистрации,
  • Приём, подготовка, оплата и доставка заказов,
  • Выставление счетов и электронных счетов,
  • Управление возвратами, отменами и реализацией права на отказ от покупки,
  • Рассмотрение запросов, предложений и жалоб клиентов,
  • Предоставление послепродажной поддержки,
  • Обеспечение информационной безопасности и безопасности операций, предотвращение злоупотреблений и мошенничества,
  • Осуществление финансовых, бухгалтерских, аудиторских и отчётных процедур,
  • Исполнение юридических обязательств и урегулирование споров,
  • Направление информации об акциях, скидках и объявлениях при наличии явного согласия или согласия на получение коммерческих электронных сообщений, полученного в соответствии с применимым законодательством,
  • Проведение аналитических, рекламных и персонализированных маркетинговых мероприятий при наличии явного согласия.
Правовые основания обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях: необходимость обработки для заключения или исполнения договора; исполнение Onzipet своих юридических обязательств; установление, осуществление или защита права; законные интересы Onzipet при условии, что они не нарушают основные права и свободы субъекта данных; а также, когда это необходимо, явное согласие субъекта данных.

Отдельное явное согласие не запрашивается для оформления заказа, доставки, оплаты и выставления счетов, если такие операции не требуют явного согласия.
Способы сбора персональных данных
Персональные данные могут собираться через формы регистрации и заказа, оформление покупок без регистрации, формы обратной связи и возврата, электронную почту, телефон, файлы cookie, платёжные и логистические системы, а также каналы службы поддержки — автоматизированными или неавтоматизированными способами при условии, что неавтоматизированная обработка является частью системы учёта данных.
Передача персональных данных
Персональные данные ни при каких обстоятельствах не продаются. Они могут передаваться следующим сторонам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг и ограниченном соответствующей целью:
  • T-Soft — в рамках предоставления инфраструктуры электронной торговли и услуг хостинга,
  • PayTR, банкам и платёжным организациям — для проведения платежей,
  • MNG Kargo и UPS — для доставки заказов,
  • QNB eSolutions и соответствующим поставщикам бухгалтерских услуг и ERP-систем — для электронного выставления счетов и осуществления финансовых операций,
  • Поставщикам услуг в области информационных технологий, безопасности, технического обслуживания, поддержки и консультирования,
  • Уполномоченным государственным органам, судам, органам исполнительного производства и иным компетентным органам.
Передача данных осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными статьёй 8 и, когда применимо, статьёй 9 KVKK.
Трансграничная передача персональных данных
Onzipet не осуществляет доставку товаров за пределы Турции. Однако при активации аналитических и рекламных сервисов, поставщики которых находятся за рубежом, таких как Google Analytics 4, Google Ads и Meta Pixel, некоторые онлайн-идентификаторы, сведения об устройстве и данные об использовании могут передаваться зарубежным поставщикам услуг.

Такая передача осуществляется в соответствии с условиями трансграничной передачи данных и надлежащими гарантиями, установленными статьёй 9 KVKK. Если для передачи требуется явное согласие, отдельное явное согласие пользователя запрашивается до передачи данных. Пользователь может отказаться от необязательных аналитических и рекламных файлов cookie или отозвать ранее данное согласие.
Использование файлов cookie
www.onzipet.com может использовать файлы cookie для обеспечения работы веб-сайта, управления сеансами и корзиной покупок, обеспечения безопасности, сохранения предпочтений, анализа использования сайта и, при наличии разрешения, проведения рекламных мероприятий.

Файлы cookie, строго необходимые для работы сайта и предоставления услуг, прямо запрошенных пользователем, могут использоваться без явного согласия. Необязательные файлы cookie, применяемые для аналитики, оценки производительности, персонализации и рекламы, активируются только при наличии активного согласия пользователя, когда такое согласие требуется.

Отказ от необязательных файлов cookie не препятствует использованию основных функций сайта, включая регистрацию, просмотр товаров и совершение покупок. Пользователь может в любое время изменить настройки cookie через панель управления файлами cookie. Подробная информация приведена в отдельно опубликованной Политике использования файлов cookie.
Коммерческие электронные сообщения
Информация об акциях, скидках, рекламных предложениях и объявлениях направляется по электронной почте, SMS или телефону на основании согласия на получение коммерческих электронных сообщений, полученного в соответствии с применимым законодательством.

Согласие на получение коммерческих сообщений не является обязательным условием регистрации или совершения покупки. Пользователь может в любое время отозвать согласие с помощью предоставленных способов отказа или обратившись по адресу [email protected].
Хранение и уничтожение персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, и в соответствии со сроками хранения, установленными применимым законодательством. По истечении срока хранения или после исчезновения оснований для обработки персональных данных они удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с KVKK и применимым законодательством.

При наличии продолжающегося спора, юридического требования, проверки или запроса компетентного органа соответствующие данные могут храниться в ограниченном объёме в течение необходимого срока.
Безопасность данных
Onzipet принимает технические и организационные меры, соответствующие характеру своей деятельности и обрабатываемых данных, чтобы предотвратить незаконную обработку и несанкционированный доступ к персональным данным, а также обеспечить их безопасное хранение.

К таким мерам относятся шифрование соединения с использованием SSL, контроль доступа и полномочий, ведение журналов операций и системных событий, защищённая платёжная инфраструктура, резервное копирование, обновления и меры информационной безопасности. Доступ поставщиков услуг ограничивается данными, необходимыми для оказания соответствующих услуг.
Права субъекта данных в соответствии с KVKK
В соответствии со статьёй 11 KVKK субъекты данных вправе обратиться в Onzipet, чтобы:
  • Узнать, обрабатываются ли их персональные данные,
  • Запросить информацию, если их персональные данные обрабатывались,
  • Узнать цель обработки персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью,
  • Узнать о третьих лицах, которым персональные данные были переданы в Турции или за её пределами,
  • Потребовать исправления неполных или неточных персональных данных,
  • Потребовать удаления или уничтожения персональных данных на условиях, установленных статьёй 7 KVKK,
  • Потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы персональные данные, об их исправлении, удалении или уничтожении,
  • Возразить против результата, неблагоприятного для субъекта данных и возникшего вследствие анализа обработанных данных исключительно автоматизированными системами,
  • Потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой персональных данных.
Способы подачи обращений в соответствии с KVKK
Запросы в рамках KVKK могут быть направлены в Onzipet одним из следующих способов:
  • Путём личной подачи или отправки через нотариуса письменного заявления с подписью по адресу: Karadenizliler Mah. Türkmen Sk. No:11/3 Başiskele/Kocaeli, Türkiye,
  • Путём отправки заявления с использованием квалифицированной электронной или мобильной подписи на адрес зарегистрированной электронной почты (KEP) [email protected],
  • Путём отправки заявления на адрес [email protected] с адреса электронной почты, ранее предоставленного субъектом данных компании Onzipet и зарегистрированного в системах Onzipet.
Заявление должно содержать имя и фамилию, подпись, контактные данные, предмет обращения и пояснения относительно запроса. Для подтверждения личности могут быть запрошены дополнительные сведения или документы.

Обращения рассматриваются в кратчайшие сроки с учётом характера запроса, но не позднее 30 дней. Рассмотрение осуществляется бесплатно, если оно не требует дополнительных расходов; при возникновении таких расходов может взиматься плата в соответствии с тарифом, установленным Советом Турции по защите персональных данных.
Связь с другими документами
Подробная информация об обработке персональных данных изложена в Информационном уведомлении KVKK; виды файлов cookie, сроки их хранения и цели использования — в Политике использования файлов cookie; операции, основанные на явном согласии, — в Форме явного согласия. Эти документы следует рассматривать совместно.
Изменения политики
Onzipet вправе обновлять настоящую политику с учётом изменений в законодательстве, используемых технологиях или процессах обработки персональных данных. Актуальная версия политики вступает в силу с даты её публикации на www.onzipet.com.
Контактная информация
Onzipet İç ve Dış Ticaret A.Ş.
Адрес: Karadenizliler Mah. Türkmen Sk. No:11/3 Başiskele/Kocaeli, Türkiye
Телефон: 0 (262) 320 00 62
Электронная почта: [email protected]
Зарегистрированная электронная почта (KEP): [email protected]

 

T-Soft 360 Logo Powered by T-SOFT E-Commerce