ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Стороны

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») заключается в электронной форме между ONZİPET İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş. («Onzipet»), сведения о которой приведены ниже, и физическим или юридическим лицом, зарегистрировавшимся на веб-сайте www.onzipet.com («Сайт») («Пользователь»).

2. Определения

• Сайт: Веб-сайт с доменным именем www.onzipet.com, которым управляет Onzipet,
• Пользователь: Физическое или юридическое лицо, создавшее учётную запись на Сайте путём принятия Соглашения,
• Учётная запись: Профиль Пользователя на Сайте и связанный с ним раздел для совершения операций,
• Услуги: Учётная запись, просмотр товаров, корзина, отслеживание заказов, сохранение адресов, обращения и другие онлайн-функции.

Указанные термины используются в приведённых выше значениях.

3. Предмет и сфера действия Соглашения

Предметом Соглашения является определение условий создания Пользователем учётной записи на Сайте и использования услуг для зарегистрированных пользователей, а также прав и обязанностей сторон.

Настоящее Соглашение само по себе не является договором купли-продажи товара. Каждая покупка через Сайт регулируется Формой предварительного информирования, Договором дистанционной продажи, условиями возврата и отказа, представленными Пользователю при оформлении заказа, а также действующим законодательством о защите прав потребителей. Покупки на Сайте можно совершать и без регистрации.

4. Регистрация пользователя

1. Регистрация бесплатна. Учётная запись создаётся после ввода обязательных данных в регистрационной форме и электронного подтверждения Пользователем того, что он прочитал и принял Соглашение.
2. Пользователь подтверждает наличие дееспособности либо то, что регистрация осуществляется с ведома и согласия его законного представителя. Лицо, создающее учётную запись от имени юридического лица, заявляет, что уполномочено представлять соответствующее юридическое лицо.
3. Пользователь несёт ответственность за точность, актуальность и полноту сведений, предоставленных при регистрации. При изменении сведений Пользователь вносит необходимые обновления через Учётную запись.
4. Onzipet вправе использовать разумные способы, включая подтверждение по электронной почте или телефону, для регистрации, обеспечения безопасности Учётной записи или проверки сведений.

5. Безопасность и использование Учётной записи

1. Учётная запись является персональной и не может передаваться третьим лицам или использоваться ими. Пользователь обязан сохранять пароль в тайне и принимать необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа.
2. При обнаружении несанкционированного использования Учётной записи или подозрении на нарушение безопасности Пользователь обязан изменить пароль и незамедлительно уведомить Onzipet.
3. В пределах, допускаемых законодательством, Пользователь несёт ответственность за последствия непринятия необходимых мер безопасности или передачи данных Учётной записи третьим лицам. Ответственность Onzipet за собственную вину сохраняется.
4. Операции, совершённые через Учётную запись, могут считаться совершёнными её владельцем, если иное не подтверждено достоверными доказательствами.

6. Обязанности Пользователя и запрещённое использование

Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с законодательством, принципами добросовестности и Соглашением. Запрещаются следующие действия:

• Создание Учётной записи или совершение операций с использованием ложных, вводящих в заблуждение, поддельных либо принадлежащих третьим лицам сведений,
• Попытки нарушить безопасность или работу Сайта либо использование Сайта другими пользователями, загрузка вредоносного программного обеспечения или попытки несанкционированного доступа,
• Несанкционированный сбор данных с Сайта, копирование контента или создание аномального трафика с помощью автоматизированных средств, ботов или аналогичных методов,
• Злоупотребление акциями, купонами, скидками, баллами или другими преимуществами либо использование технических уязвимостей для получения неправомерной выгоды,
• Размещение контента, нарушающего личные, конфиденциальные, интеллектуальные или иные права других лиц,
• Осуществление незаконной, мошеннической, угрожающей, оскорбительной или преступной деятельности.

7. Услуги для зарегистрированных пользователей, заказы и продажи

1. Через Учётную запись Пользователь может управлять адресами, просматривать доступные сведения о прошлых и текущих заказах, отслеживать обращения и пользоваться другими функциями, предлагаемыми на Сайте.
2. Добавление товара в корзину или отправка запроса на заказ само по себе не гарантирует наличие товара или сохранение цены. Заключение и исполнение заказа регулируются документами о продаже, представленными при оформлении заказа, и применимым законодательством.
3. Основные характеристики, цена продажи, условия оплаты, доставки, отказа и возврата отдельно отображаются Пользователю до оформления заказа. Права потребителя, предусмотренные императивными нормами, никоим образом не ограничиваются.
4. Если исполнение заказа невозможно из-за недостатка товара, проблем с поставкой или явной технической ошибки, Пользователь уведомляется, а полученная сумма возвращается в срок и способом, предусмотренными законодательством.

8. Оплата, выставление счетов и доставка

1. Оплата может осуществляться указанными на Сайте способами через платёжного провайдера PayTR и соответствующие банки или финансовые организации. Полный номер карты, код безопасности CVV/CVC и PIN-код не хранятся в системах Onzipet.
2. Счета и электронные документы оформляются на основании сведений, предоставленных Пользователем при заказе, и передаются или предоставляются для доступа в соответствии с применимым законодательством.
3. Доставка осуществляется в соответствии с условиями заказа через MNG Kargo, UPS или других сотрудничающих перевозчиков, указанных на Сайте.
4. Подробные положения об оплате, доставке, отмене, возврате и отказе приведены в Форме предварительного информирования и Договоре дистанционной продажи соответствующего заказа.

9. Отзывы о товарах и пользовательский контент

1. Если на Сайте доступна функция отзывов или оценок, Пользователь несёт ответственность за законность, достоверность и отсутствие нарушения прав третьих лиц в размещённом контенте.
2. Отзывы, содержащие персональные данные, рекламу, спам, оскорбления, угрозы, вводящую в заблуждение информацию, непристойные материалы, нарушения интеллектуальных прав или иное незаконное содержание, могут не публиковаться или быть удалены.
3. Пользователь разрешает отображать на Сайте представленный для публикации контент в целях оценки товаров. Такое разрешение не означает передачу возможных интеллектуальных прав Пользователя на контент.

10. Коммерческие электронные сообщения и операционные уведомления

1. Регистрация не требует согласия на получение коммерческих электронных сообщений. Сообщения об акциях, рекламе и маркетинге по электронной почте, SMS или телефону направляются только при наличии отдельного согласия для соответствующего канала связи.
2. Пользователь может в любое время отозвать согласие на коммерческие сообщения с помощью способа отказа, указанного в сообщении, через Систему управления сообщениями (İYS) или обратившись в Onzipet.
3. Обязательные уведомления, непосредственно связанные с регистрацией, безопасностью Учётной записи, заказом, оплатой, счётом, доставкой, отменой и возвратом, не считаются коммерческими маркетинговыми сообщениями и могут направляться для выполнения соответствующей операции.

11. Защита персональных данных и файлы cookie

Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» и применимым законодательством. Подробная информация о категориях данных, целях обработки, правовых основаниях, получателях передачи, принципах хранения и правах субъекта данных приведена в опубликованном на Сайте Информационном уведомлении KVKK.

Необязательные аналитические, производительные, персонализационные и рекламные файлы cookie используются только при выполнении необходимых правовых условий и наличии согласия, предоставленного через панель настроек cookie. Пользователь может в любое время изменить настройки cookie. Подробная информация приведена в Политике использования файлов cookie.

12. Права интеллектуальной собственности

Интеллектуальные и промышленные права на дизайн, программное обеспечение, базу данных, товарные знаки и логотипы Сайта, а также тексты, изображения, фотографии, графику, видео, презентации товаров и иной контент принадлежат Onzipet или соответствующим правообладателям. Без предварительного письменного разрешения правообладателя такой контент нельзя копировать, воспроизводить, публиковать, изменять, распространять или предоставлять третьим лицам в коммерческих целях. Личные и ограниченные права использования, предусмотренные законодательством, сохраняются.

13. Приостановление и прекращение регистрации

1. Пользователь может в любое время потребовать прекращения регистрации через соответствующий раздел Учётной записи или обратившись по адресу [email protected].
2. В зависимости от характера нарушения Onzipet вправе временно ограничить или приостановить Учётную запись либо прекратить регистрацию при нарушении Соглашения или законодательства, подозрении на мошенничество, злоупотреблении акциями, нарушении прав других лиц либо создании угрозы безопасности Учётной записи или Сайта.
3. За исключением срочных мер безопасности и правовых ограничений, Пользователь уведомляется о принятой мере и её основной причине подходящим способом. Пользователь может подать возражение или запрос на пересмотр по адресу [email protected].
4. Прекращение регистрации не отменяет незавершённые заказы и возникшие права и обязанности сторон. Персональные данные, подлежащие хранению по закону, сохраняются в течение установленного срока; остальные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с законодательством.

14. Работа Сайта, техническое обслуживание и форс-мажор

1. Onzipet принимает разумные технические и организационные меры для безопасной и бесперебойной работы Сайта. Возможны временные перерывы из-за технического обслуживания, обновлений, работ по безопасности, сбоев инфраструктуры или событий вне разумного контроля Onzipet.
2. Если стихийные бедствия, эпидемии, война, терроризм, забастовки, перебои в энергоснабжении или связи, кибератаки, действия государственных органов и аналогичные события вне разумного контроля препятствуют исполнению обязательств, стороны не несут ответственности в пределах, допускаемых законом. Императивные права потребителя и обязательства по возврату полученных сумм сохраняются.

15. Ответственность

1. Onzipet отвечает за предоставление Сайта и услуг для зарегистрированных пользователей в соответствии с применимым законодательством и, в предусмотренных законом пределах, за ущерб, причинённый по собственной вине.
2. При отсутствии вины Onzipet не отвечает за последствия незаконного поведения Пользователя или нарушения Соглашения, предоставления неверных сведений, передачи Учётной записи третьим лицам либо недостатков безопасности устройства или интернет-соединения Пользователя.
3. Ни одно положение Соглашения не может толковаться как исключающее ответственность Onzipet за умысел или грубую неосторожность либо отменяющее права потребителя, предусмотренные императивными нормами.

16. Изменения Соглашения

Onzipet вправе обновлять Соглашение в связи с изменениями законодательства, работы Сайта или предоставляемых услуг. Изменения, существенно влияющие на права и обязанности Пользователя, сообщаются до вступления в силу через Сайт, Учётную запись, электронную почту или другим подходящим способом. Изменения не имеют обратной силы и не отменяют приобретённые права. Пользователь, не принимающий изменения, может бесплатно прекратить регистрацию.

17. Уведомления и связь

Onzipet вправе направлять уведомления о регистрации и операциях на адрес электронной почты или номер телефона, указанные в Учётной записи, либо в раздел уведомлений на Сайте. Пользователь обязан поддерживать контактные данные в актуальном состоянии. Это положение не заменяет специальный способ уведомления или вручения, предусмотренный законодательством.

18. Разрешение споров и применимое право

1. К Соглашению применяется законодательство Турецкой Республики.
2. Пользователь, являющийся потребителем, вправе обратиться в арбитражную комиссию по защите прав потребителей или суд по делам потребителей по месту жительства либо по месту совершения потребительской сделки с учётом действующих денежных порогов и правил подсудности.
3. По спорам, не являющимся потребительскими, компетентны суды и органы исполнительного производства Коджаэли, если законом не установлена исключительная подсудность другого суда.

19. Делимость положений и сохранение прав

Недействительность или неисполнимость одного из положений Соглашения не влияет на действительность остальных положений. Неосуществление права не означает отказа от него. Императивные нормы законодательства и законные права потребителя сохраняются при любых обстоятельствах.

20. Вступление в силу

Добровольно устанавливая при регистрации флажок «Я прочитал(а) и принимаю Пользовательское соглашение», Пользователь заявляет, что прочитал и понял Соглашение полностью и принимает его положения. Соглашение вступает в силу в дату предоставления электронного подтверждения и действует до прекращения регистрации.